在流水线拧过螺丝，当店长摸过门店，跌撞创过业；在加盟六千店做会员与数据。

在数码代工厂的流水线上组装 iPod touch。每天经手几百台，但一台也买不起。这是我离数码工业最近的一次，也埋下了后来折腾软硬件的种子。

离开工厂回到三线小城，在数码连锁门店从店员干起，半年做到店长，在门店待了整整两年。天天和样机、顾客、店员与进销存账本打交道，这是我理解实体商业的第一步。

离开实体门店走向线上，负责数码电商店铺的销售与客服体系。每天在电脑前对着旺旺跟形形色色的顾客打交道，钻研产品、服务用户的劲头没变。

在数码后服务团队负责上门维修与手机回收业务。后来参与临期食品连锁实体店的项目，画原型、追开发、算 BI 报表也做运营，从中接触到线上获客、线下成交的新零售模式。

线上入职 Tims，一开始做 BI 分析，后来担任私域负责人。以前上班是为做得够不够好纠结，现在是为有没有必要做纠结；从主人翁思维变回打工人思维，这才理解了大家为什么那么痛恨上班这件事。2023 年春天启动社群，联动全国门店协同拉新与激励，三个月内把企微好友积累至首个百万。在任两年期间，品牌累计注册会员从 700 万增至 2200 万。私域不生产 GMV，它只是把信息准时搬运到需要的人手里。

在大厂新零售做用户运营，参与微信小程序与私域策略。大厂体系庞大、分工精细，但也真切感受到做一颗螺丝钉的局限。短暂停留的时间里，体会了复杂的组织协同，也让我更加明确：相比在大厂当一颗零件，自己骨子里更喜欢去业务现场开荒。

来到加盟六千店连锁餐饮，主导品牌创立 18 年来首个自有会员体系的搭建。连接总部、分公司与全国加盟商，会员体系上线 14 个月（截至 2026 年 7 月），累计注册会员超过 700 万。在部分人眼里，快餐小吃是长不出会员的盐碱地；但在我眼里，只要能算清账、理顺加盟利益，这就是一块潜力无限的黑土地。

身在业务现场做会员与数据，也用大模型整理自己的日常工作流。GitHub 上开源的工具很多，但都不符合自己的使用习惯，索性自己动手写。提示词会过时，工作流会被替代，但你想清楚的事、写下来的经验、讲出去的认知不会过时。只做门店真能跑通的东西。